株式会社ジーワークス

とある日「更新期限間近」「アカウント凍結」というメールがサーバー会社から届いた、
と続けてお問い合わせがありました。
よくよく聞いてみると、すでに更新済みであること、アカウント凍結の事実はないことがわかったので、ひと安心です。

メールを拝見したところ、送信者は「サーバー業者のものではない」、宛先は「アナタ宛ではない」。
と言うことで「嘘メール」確定しました。

金融機関や通販からでも届くので、この手のものは一瞬ドキッとすると思います。
慌てず、確認すれば大丈夫です！
まず、送信者と宛先を確認してみてくださいね。

エックスサーバーさんや、さくらインターネットさんのご案内がわかりやすいのでご紹介しますね。
◆エックスサーバー
https://www.xserver.ne.jp/support/information_phishing.php
◆さくらインターネット
https://lolipop.jp/info/news/7774/

とある日「大変！明日が会議なのに、Wordファイルが開かない！」「会議で配る書類なの！！」
と、とても困った様子でご相談いただきました。

詳しい状況をお聞きしてみると
●デスクトップに自分で作成したファイルを保存したときは開く
●旧形式（拡張子 .doc）のWordファイルも開く。共有フォルダ内にある
●パソコンの空き容量も十分（半分以上の空きがある）
●「アレ？OneDrive」ってなに？ということに気づく
●OneDrive内にあるファイルが開かない
●自分で作成したファイルをOneDrive内のフォルダに保存した場合も同じく

原因はココっぽいですね！

OneDriveのフォルダに入れたWordなどのファイルを開くと「応答なし」になる方、ちょいちょいいらっしゃるようです。
エクスプローラで「プレビューウィンドウ」や「詳細ウィンドウ」を無効にすることで解決しました。

お喜びのメッセージもいただけて、解決したことに弊社としても、ひと安心です^^

とある日、「ホームページリニューアルを機に、ドメイン（ホームページアドレス）の管理も移したい。」
「でもどうしたらいいのかわからない。」とお問い合わせいただきました。

まず、ドメイン管理会社に「①ドメイン移管したいこと」「②認証キーを発行してほしいこと」を連絡します。
ホームページ制作会社が代行取得している場合も多くあるので、問い合わせてみるいいですよ。

弊社では、お客様の代わりにドメイン管理会社と直接やりとりする場合もあります。

以前は、ドメインの種類によっては、認証キー（Authコード）は必要ありませんでした。
現在は、co.jpドメインの移管でも、認証キーが必要ですので、ドメイン管理会社に発行依頼をしてくださいね。

お名前.comさんのサービスページに詳しく案内がありますのでご参照ください。
https://www.onamae.com/service/d-transfer/checkpoint.html